Domande frequenti
Tutto quello che c’è da sapere su acquisti, garanzia, resi e pagamenti.
RisparmioTutto è affidabile?
Sì. Vendiamo prodotti usati e ricondizionati testati e verificati uno a uno, con le foto reali di ogni pezzo (e, per alcuni, anche un video). Paghi in sicurezza con PayPal (protezione acquisti), la spedizione è gratuita e tracciata e il reso è gratuito. Il venditore è Pescara Food S.r.l.s. (P.IVA 02218950687), un'azienda italiana con sede a Pescara.
Cosa significa "usato verificato"?
Ogni prodotto usato viene testato e verificato dal nostro magazzino prima della vendita: proviamo il funzionamento, lo fotografiamo e, per alcuni articoli, realizziamo anche un video reale. Così vedi esattamente le condizioni di quello che riceverai, senza sorprese.
I prodotti hanno la garanzia?
Sì. Trattandosi di vendita da parte di un'azienda, hai la garanzia legale di conformità di almeno 12 mesi. Se ricevi un prodotto difettoso o non conforme alla descrizione, lo sostituiamo o ti rimborsiamo.
Posso restituire un prodotto?
Sì, hai 14 giorni dalla consegna per il reso (diritto di recesso), senza dover dare motivazioni, e il reso è gratuito (spese a nostro carico). Apri il reso dalla pagina del tuo ordine o scrivendoci: appena riceviamo e verifichiamo il prodotto ti rimborsiamo sul metodo di pagamento usato.
Come si paga? È sicuro?
Paghi con PayPal, anche con carta e senza avere un account PayPal. Il pagamento è protetto e noi non vediamo né conserviamo i dati della tua carta.
Quanto costa e quanto ci mette la spedizione?
La spedizione in Italia è sempre gratuita e tracciata, per uno o più articoli: il prezzo che vedi è quello che paghi. Di norma la consegna avviene in pochi giorni lavorativi. Se ordini più articoli insieme possono arrivare in un unico pacco o in più colli, secondo dimensioni e peso.
Posso comprare più prodotti insieme?
Sì. Metti nel carrello tutti i prodotti che ti interessano e li paghi con un solo pagamento PayPal: è un ordine unico, con il suo totale. Nel carrello puoi anche inserire un codice sconto e scalare i tuoi punti.
Posso proporre un prezzo?
Sì! Su molti prodotti puoi usare "Fai una proposta": indichi tu quanto vorresti pagare. Se accettiamo (o ti facciamo una controproposta) ricevi un link per pagare il prezzo concordato. Come a un'asta, ma diretto.
Come funzionano i punti fedeltà?
Con l'account accumuli 1 punto per ogni euro speso sul sito in prodotti usati (i prodotti nuovi imballati non danno punti); 1 punto vale 0,10 €. I punti si scalano al pagamento quando i prodotti usati dell'ordine arrivano ad almeno 30 €: contano tutti gli usati che metti nel carrello, i nuovi non concorrono. Iscrivendoti ricevi 100 punti di benvenuto (10 €), più altri 20 punti (2 €) se scegli di ricevere le offerte su WhatsApp.
Le foto sono quelle reali del prodotto?
Sì, le foto sono scattate da noi sul prodotto reale che riceverai, non immagini di catalogo. Quando disponibile trovi anche un video reale del pezzo.
Hai un’altra domanda? Scrivici a info@risparmiotutto.it · Torna al sito